Términos y Condiciones

1. Quiénes somos

Matrika Escuela de Yoga y Ayurveda es una escuela online titularidad de MATRIKA YOGA SCHOOL/ PABLO FERRERO FERNÁNDEZ, con NIF 47464227R, domicilio en CALLE CRISTO 15, CHAPINERIA, MADRID y correo de contacto INFO@MATRIKAYOGA.COM (en adelante, "nosotros" o "la Escuela").

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de esta plataforma y de los servicios que ofrecemos a través de ella. Al crear una cuenta, comprar o utilizar el servicio, aceptas quedar vinculado por ellos. Si no estás de acuerdo, no uses la plataforma.

2. Qué ofrecemos

A través de la plataforma podemos ofrecer, según el momento:

• Cursos online con vídeos, audios, PDF, cuestionarios y materiales descargables.
• Ediciones de un curso acotadas a un periodo, con acceso limitado a esa edición, y cursos de acceso permanente.
• Clases y sesiones en directo, eventos y talleres.
• Una comunidad del curso donde el equipo publica y el alumnado comenta, reacciona y vota.
• Una tienda de productos y servicios.
• Blog y contenidos de acceso libre.

Podemos añadir, modificar o retirar funcionalidades. Si un cambio afecta de forma sustancial a un curso ya comprado, te lo comunicaremos.

3. Cuenta de usuario

Para acceder al contenido reservado necesitas una cuenta. El registro y el inicio de sesión los gestiona un proveedor de identidad externo (Kinde).

• Los datos que facilites deben ser veraces y estar actualizados.
• La cuenta es personal e intransferible. Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de la actividad realizada desde tu cuenta.
• Puedes solicitar la baja en cualquier momento escribiendo a info@matrikayoga.com.

Podemos suspender o cancelar una cuenta que incumpla estos Términos, en particular si se comparte el acceso o se difunde el contenido.

4. Compras, precios y pagos

• Los precios se muestran en la moneda de la compra e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique otra cosa.
• El pago se realiza a través de las pasarelas habilitadas (tarjeta vía Redsys, PayPal, transferencia u otros medios que se ofrezcan en el momento de la compra). No almacenamos los datos completos de tu tarjeta: los trata directamente la pasarela.
• El acceso al curso o producto se habilita una vez confirmado el pago. En los pagos que requieren revisión manual (por ejemplo, transferencia), el acceso se habilita al verificarlo.
• Recibirás la confirmación y, en su caso, la factura en el correo asociado a la compra.
• En las suscripciones, la renovación se avisa por correo antes de cada periodo. Puedes no renovar sin penalización.

5. Derecho de desistimiento

Si eres consumidor en la UE, dispones de 14 días naturales desde la compra para desistir sin justificación.

Ahora bien, al tratarse de contenido digital de acceso inmediato, al confirmar la compra solicitas la ejecución inmediata del servicio y reconoces que pierdes el derecho de desistimiento una vez que has accedido al contenido, conforme al artículo 103.m) del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Si no has accedido al contenido, escríbenos a info@matrikayoga.com dentro del plazo y te devolveremos el importe por el mismo medio de pago.

6. Licencia de uso del contenido

Al comprar un curso te concedemos una licencia personal, intransferible, no exclusiva y revocable para acceder a su contenido y usarlo con fines exclusivamente personales y de aprendizaje, durante el periodo de acceso que corresponda.

Queda expresamente prohibido:

• Descargar, copiar, grabar, reproducir o redistribuir los vídeos y materiales por cualquier medio.
• Compartir tus credenciales o dar acceso a terceros.
• Revender, sublicenciar, emitir en público o usar el contenido con fines comerciales o formativos propios.
• Eludir las medidas técnicas de protección del contenido (los vídeos se sirven con reproducción firmada y de duración limitada).

El incumplimiento faculta a cancelar tu acceso sin reembolso, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

7. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de la plataforma (textos, vídeos, audios, imágenes, materiales, marca y diseño) son titularidad de la Escuela o de sus licenciantes y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual. Nada en estos Términos te transfiere su titularidad.

8. Contenidos que publicas

Al publicar comentarios, respuestas, votos o testimonios en la comunidad o en los cursos:

• Garantizas que tienes derecho a publicarlos y que no infringen derechos de terceros.
• Nos concedes una licencia gratuita para mostrarlos dentro de la plataforma, en el ámbito del curso o edición que corresponda.
• Te comprometes a mantener un trato respetuoso. No se admiten contenidos ofensivos, discriminatorios, spam ni publicidad no autorizada.

Podemos ocultar un comentario inadecuado (deja de verse, incluido para su autor, y es reversible) o eliminarlo de forma definitiva, así como retirar el acceso a la comunidad en casos graves o reiterados.

9. Disponibilidad del servicio

Trabajamos para que la plataforma esté disponible de forma continua, pero no garantizamos la ausencia de interrupciones: puede haber paradas por mantenimiento, incidencias técnicas o causas ajenas a nosotros (proveedores de alojamiento, vídeo o pagos). Salvo dolo o negligencia grave, no respondemos de los daños derivados de una indisponibilidad temporal.

Los contenidos formativos tienen finalidad educativa y no sustituyen el consejo médico, psicológico, jurídico ni financiero profesional. Practica siempre dentro de tus límites y consulta a un profesional cuando proceda.

10. Protección de datos

El tratamiento de tus datos personales se describe en nuestra Política de Privacidad, que forma parte de estos Términos.

11. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos para adaptarlos a cambios legales o del servicio. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización. Si el cambio es sustancial, te avisaremos por un medio razonable.

12. Ley aplicable y reclamaciones

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, y salvo que la normativa de consumo imponga otro fuero, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid.

Si eres consumidor, puedes presentar tu reclamación en info@matrikayoga.com o acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.