Política de Privacidad
Última actualización: 14 de julio de 2026
1. Responsable del tratamiento
- Titular: Matrika Escuela de Yoga y Ayurveda es una escuela online titularidad de MATRIKA YOGA SCHOOL/ PABLO FERRERO FERNÁNDEZ
- NIF: 47464227-R
- Domicilio: Calle Cristo 15, Chapinería, Madrid. 28694
- Correo de contacto: info@matrikayoga.com
Esta política explica qué datos personales tratamos, para qué y con qué base legal, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
2. Qué datos tratamos
| Categoría | Datos | De dónde salen |
|---|---|---|
| Identificación y cuenta | Nombre, correo electrónico, foto de perfil | Tu registro (a través de nuestro proveedor de identidad) |
| Contacto | Teléfono / WhatsApp, dirección de envío | Los que nos facilitas al comprar o consultar |
| Compras | Pedidos, importes, moneda, método de pago, estado del cobro | Tu actividad en la tienda |
| Formación | Cursos y ediciones en los que estás inscrito, progreso, cuestionarios | Tu uso de la plataforma |
| Participación | Comentarios, reacciones, votos en encuestas, testimonios | Lo que publicas |
| Comunicaciones | Consentimientos de email y su historial (fecha, origen, IP), consultas enviadas | Tus decisiones y mensajes |
| Técnicos | Dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas | Automáticamente, al navegar |
No tratamos los datos de tu tarjeta. Los introduces directamente en la pasarela de pago, que actúa como responsable de ese tratamiento.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Crear y mantener tu cuenta; darte acceso a los cursos comprados | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Gestionar pedidos, cobros, facturación y devoluciones | Ejecución del contrato y obligación legal |
| Enviarte correos transaccionales (confirmación de pago, acceso al curso, respuesta a tu consulta) | Ejecución del contrato — no dependen de tu consentimiento |
| Enviarte comunicaciones comerciales o informativas (novedades y cursos nuevos, avisos de tus cursos, newsletter, eventos) | Tu consentimiento, por categorías y revocable en cualquier momento (art. 6.1.a) |
| Moderar la comunidad y garantizar un entorno seguro | Interés legítimo |
| Prevenir el fraude y el uso indebido del contenido | Interés legítimo |
| Medir el uso de la plataforma y mejorarla | Interés legítimo / consentimiento para cookies no esenciales |
| Cumplir obligaciones fiscales y contables | Obligación legal |
4. Consentimiento para las comunicaciones por email
Puedes decidir, categoría por categoría, qué te enviamos:
- Novedades y cursos nuevos — lanzamientos, nuevas ediciones, promociones.
- Avisos de mis cursos — publicaciones en la comunidad, inicio y fin de una edición, contenido nuevo.
- Newsletter y contenidos — blog, artículos, comunidad.
- Eventos y talleres — sesiones en vivo y actividades.
Reglas que aplicamos:
- No escribirte es el estado por defecto. Mientras no aceptes una categoría, no recibes nada de ella: el silencio no es un sí.
- Puedes cambiar tu decisión cuando quieras desde tu perfil, o darte de baja desde cualquier correo.
- Guardamos un registro de cada cambio (qué, cuándo, desde dónde) como prueba del consentimiento. Es una bitácora que no se modifica.
- Rechazarlo todo es una respuesta perfectamente válida y no afecta a tu acceso a los cursos que hayas comprado.
5. Con quién los compartimos
Solo con los proveedores necesarios para prestarte el servicio, que tratan los datos por cuenta nuestra bajo contrato de encargo:
- Proveedor de identidad y autenticación (Kinde).
- Alojamiento y base de datos (proveedor de hosting y Neon).
- Vídeo (Mux), para servir las clases con reproducción protegida.
- Almacenamiento de archivos (Vercel Blob), para PDF e imágenes.
- Pasarelas de pago (Redsys, PayPal), que son responsables independientes de los datos de pago.
- Envío de correo (Resend).
- Asesoría fiscal y contable, y Administración Pública cuando la ley lo exige.
Algunos proveedores pueden estar fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso la transferencia se ampara en Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o en una decisión de adecuación. No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros con fines publicitarios.
6. Cuánto tiempo los conservamos
- Cuenta y formación: mientras tu cuenta esté activa y, después, el tiempo necesario para atender responsabilidades derivadas.
- Facturación y pagos: 6 años (Código de Comercio) y los plazos de la normativa fiscal.
- Consentimientos y su bitácora: mientras el consentimiento esté vigente y hasta 3 años después de su revocación, como prueba.
- Comentarios y testimonios: mientras el curso siga publicado, salvo que pidas su retirada.
- Datos técnicos y de actividad: hasta 24 meses.
Después se suprimen o se anonimizan.
7. Tus derechos
Puedes ejercer, gratuitamente y en cualquier momento, tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas, así como retirar tu consentimiento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Escribe a info@matrikayoga.com indicando el derecho que ejerces. Te responderemos en el plazo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido tu solicitud correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.aepd.es), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.
8. Cookies
Usamos cookies propias necesarias para que la plataforma funcione (sesión, seguridad, preferencias) y, si las aceptas, cookies de análisis para entender cómo se usa el sitio.
Las cookies no esenciales solo se activan con tu consentimiento. Puedes cambiar tu elección cuando quieras desde el enlace "Configurar Privacidad" del pie de página.
9. Menores
La plataforma está dirigida a mayores de edad. Las personas menores de 14 años no pueden registrarse sin el consentimiento de quien ostente su patria potestad o tutela.
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado en tránsito (HTTPS), control de acceso al panel de administración, vídeo servido con enlaces firmados de duración limitada y copias de seguridad. Ningún sistema es infalible, pero si ocurriera una brecha que afecte a tus derechos, te lo notificaríamos conforme al RGPD.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. La versión vigente es siempre la publicada aquí, con su fecha de última actualización. Si el cambio es sustancial, te lo comunicaremos.